De nos jours, l’Entreprise doit plus que jamais prendre en compte la mutabilité de son environnement, autrement dénommé l’Ecosystème d’Affaires.
Pour cela, la vie de l’Entreprise dépend de sa réactivité, pour faire face à l’ensemble des paramètres tels que :
• concurrences de plus en plus agressives,
• organismes syndicaux,
• pressions des actionnaires,
• rapprochement, rachat ou fusions de sociétés. (voir schéma)
Ces différents aspects contraignent donc l’Entreprise moderne a redéfinir perpétuellement sa stratégie, élaborée par les Directions Générales. Par voie de conséquence les objectifs des différentes Directions fonctionnelles en sont impactés, nécessitant pro-activité, adaptabilité et agilité constante.
Notre domaine d’interventions est issu directement de ce constat, et tient compte de ces besoins d’évolutions perpétuelles.
Notre approche se veut pragmatique pour mettre en œuvre des solutions opérationnelles.
Pour cela notre offre se décline autour des domaines suivants :
• "Ingéniérie des Processus d’Affaires", afin de répondre à la nécessité d’adaptation rapide que requièrent les Directions métiers (ou Domaines)
• "Opérateur/Telco" en particulier l’innovation en termes de nouveaux services et Maîtrise d’Ouvrage Stratégique (Gouvernance).
• "Catalogue de Services" qui intervient dans le cadre de "relation client", tant vis-à-vis des clients externes qu’en internes. Par exemple, les DSI, DRH… qui offrent leurs « services » aux différentes directions métiers, entrent de facto dans cette logique"
• "Centre de Relation Client ", car la gestion de la relation client est prédominante dans la vie de l’entreprise et que tous les processus des directions métiers « ou domaines » en sont impactés.
• "Marketing et Infocommunication" car le devenir de l’Entreprise passe par sa force de communication en intra comme en extra, et ce au travers des canaux de communications qui s’offre à elle aujourd’hui tels que les intranet, extranet, etc...
• "Accompagnement Managérial" en réponse à la création d’un nouveau domaine fonctionnel de l’Entreprise, dans le cadre de transfert de compétence….
• "Direction de Projet " consistant à piloter en mode projet, chacune de ces phases.
Portfolio
P.-S.
Donnez-leur une clé et laissez les gens ouvrir leurs propres serrures.
"Robert R. McCammon"
RSS 2.0