Cartographie des processus

Cadre général

La cartographie est la première étape vers la maîtrise des processus de l’Entreprise. Il s’agit de les recenser et d’établir leurs objectifs, les décrire, définir leurs interactions, estimer leur niveau de complexité et leur plus-value dans le cadre global des objectifs de l’Entreprise.

Elle permet également une reconfiguration plus rapide des Domaines métier concernés en cas, par exemple, de changement de l’offre commerciale globale de l’Entreprise (flexibilité et « time to market »).

Cartographie des processus métiers

Cette cartographie permettra notamment de favoriser :

• la mobilité interne et l’intégration de nouveaux arrivants en diminuant le temps d’acquisition du mode de fonctionnement de l’Entreprise,

• la flexibilité de l’ensemble des Directions lors de tout changement en permettant une adaptation plus rapide.

Cette action participe également à l’établissement d’une communication transverse, l’appropriation par les collaborateurs de l’esprit et de la culture de l’Entreprise.

C’est la cartographie qui, pour nous, est le préalable de notre accompagnement dans le cadre de mission des Fusions acquisition, urbanisation et, catalogue de services

Cartographie fonctionnelle du Système d’Information

Une fois les processus fondamentaux identifiés, la déclinaison en processus SI ainsi qu’en services opérationnels dédiés à l’Entreprise peut être identifiée.

Le Système d’Information doit être urbanisé en fonction des processus d’Entreprise. C’est sur cette tâche qu’intervient l’Urbaniste SI.

Il faut également déterminer la propriété des données et celle des chaînes fonctionnelles (elles reproduisent les processus d’Entreprise).

Externalistion des processus...

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